Wwwws-01 - Eau potable

≡

L'EAU POTABLE

D'où vient l'eau ?

L'eau distribuée par le syndicat des eaux de Barsac-Preignac-Toulenne a pour origine :

- forage de Barsac (nappe éocène)

Elle est distribuée par 99 kilomètres de réseaux et 2 châteaux :

- le château d'eau de Barsac

- le château d'eau de Toulenne

Environs 420 000m³ d'eau sont distribués par an.

REGLEMENT DE SERVICE

fonctionnement du service de l'eau, diverses tarifications et facturations, contrat d'abonnement et coupon d'adhésion à la mensualisation, informations légales

RÈGLEMENT DE SERVICE

TARIFS EAU 2024

Détecter vos fuites

La fuite d'eau est la première cause de gaspillage. Pour la détecter, faîtes de temps en temps ce petit test :

Relever les chiffres noirs et rouges de votre compteur le soir et faîtes de même le matin au réveil sans utiliser d'eau. Si un des chiffres a changé, c'est qu'il ya probablement une fuite.

Economisons l'eau

- Utilisez des réducteurs de débit

- Equipez vous d'appareil électroménagers économes en eau

- Réduisez le nombre de chasse d'eau

.....

Adapter son comportement

- Au jardin, arrosez malin !

- Ne faites pas tourner les lave-linge et lave-vaisselle à moitié vides

- Ne laissez pas couler l'eau en permanence

.....

Vos factures

Vous recevrez deux factures par an :(hors abonnés prélevés)

- une facture dite estimative correspondant à 40% de votre consommation d'eau N-1 auxquels s'ajoutent 6 mois de terme fixe ;

- une facture dite réelle correspondant la consommation d'eau réelle réduite des 40% facturés en juillet à laquelle s'ajoutent les 6 mois de terme fixe restants. L'index de votre compteur est relevé tous les ans, durant l'été par nos agents ou communiqué par vos soins.

Comment payer vos factures ?

- Par virement bancaire, au bénéfice du compte bancaire de SERVICE DE GESTION COMPTABLE DE LA REOLE

- Par internet au moyen d'une carte bancaire. Vous êtes invité à vous connecter à l'adresse électronique suivante : www.payfip.gouv.fr et entrez les codes de connexion présents sur le recto de votre avis.

- Par prélèvement automatique sur votre compte bancaire. Merci de prendre contact avec SIAEP DE BARSAC PREIGNAC TOULENNE.

- En espèces (dans la limite de 300€) ou en carte bancaire, auprès d'un buraliste ou partenaire agréé (liste consultable sur le site www.impots.gouv.fr/portail/paiement-de-proximite).

Nous vous informons que le syndicat est abonné à la "Médiation de l'Eau" afin de garantir aux consommateurs la possibilité d'un recours gratuit à un dispositif de médiation conforme aux exigences fixées par le code de la consommation, en cas de litige.

PROCEDURE DE RÉCLAMATION

Votre compteur

Protégez votre compteur contre le gel

Le compteur d'eau est installé à votre domicilie et est placé sous votre responsabilité.

Vous devez le protéger en particulier contre le gel. Couvrez le d'une plaque de polystyrène. Ne mettez ni paille, ni chiffon, ni laine de verre qui retiennent l'humidité et peuvent l'endommager.

Vous devez veiller à sa protection et faciliter son accessibilité.

Comment lire votre compteur ?

Les chiffres noirs expriment votre consommation en m³. Ce sont les chiffres qui sont pris en compte pour votre facture.

Les chiffres rouges représentent votre consommation en hectolitres, en décalitres et en litres.

Date du relevé

Le relevé de votre compteur a lieu sur la période de juillet à fin septembre.